TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE SERVIÇOS bk3D.

A bk3D destina-se a ofertar os serviços de modelamento eletrônico e impressão de peças em 3D, atendendo a demanda dos projetos de engenharia, arquitetura, design de produto, prototipagem rápida/CAD, produtos de consumo, brindes, peças para área médica e odontológica, entre outras.

Por meio da contratação do serviço, o cliente pode desenvolver seu projeto de peça e/ou produto, cujo pedido será realizado diretamente na bk3D ou via e-mail.

 

PROCEDIMENTO PARA ORÇAMENTO E COMPRA 

Para a realização da compra, o usuário fará um cadastro que será usado para o orçamento, conforme modelo padrão. Este orçamento, quando aprovado pelo cliente – via e-mail ou pessoalmente, será a Ordem de Serviço a ser realizado pela bk3D.

A bk3D confirmará o cadastramento apenas dos clientes que preencherem todos os campos do cadastro. Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, venda, aluguel ou outra forma de transferência da conta ou cadastro dos nossos clientes.

Ao efetuar um pedido de compra, o usuário será informado sobre as modalidades de frete disponíveis, o preço e os prazos estimados. 

 

PAGAMENTOS

Os pagamentos pelos pedidos de compra são realizados pelos meios ofertados na bk3D (transferência bancária, depósito bancário e pagamento à vista em dinheiro).

A bk3D poderá praticar diferentes preços para diferentes meios de pagamentos, considerando os custos e prazos envolvidos em cada modalidade. 

Em nenhuma hipótese compartilharemos os bancários dos clientes, com outras pessoas ou empresas.

Todos os pedidos de compra somente serão encaminhados para os fabricantes terceirizados, caso seja necessário para atender à Ordem de Serviço, após a confirmação do recebimento pela bk3D do pagamento efetuado.

 

FRETE

O objeto pode ser retirado no endereço da bk3D ou o envio será feito pelos Correios, sendo que o preço do frete será acrescido ao valor da compra efetuada pelo usuário.

 

DEVOLUÇÕES

Ao receber um pedido, o cliente terá o prazo de 48 (quarenta e oito) horas para inspecioná-lo e, caso haja alguma reclamação, deverá entrar em contato com a bk3D para que seja encaminhado para um técnico que irá buscar a solução para a questão.

Em sendo apurada a existência do defeito indicado e não sendo possível consertá-lo, a bk3D, a critério do cliente, fornecerá créditos para uso em serviços ou irá restituir em dinheiro os valores pagos. Não sendo identificado o defeito, o produto ficará à disposição do cliente para retirada ou remessa por frete custeado pelo cliente.

 

DECLARAÇÕES E GARANTIAS

A bk3D garante que o produto será substancialmente semelhante ao design disponibilizado no arquivo enviado para aprovação, mas ressalva a existência de limitações da tecnologia de impressão em 3D que podem inviabilizar certos detalhes ou funções e não garante que os produtos serão úteis ou apropriados para qualquer fim específico.

Os produtos são destinados ao uso decorativo apenas, não se destinando a serem usados como brinquedos por crianças e não devem entrar em contato com eletricidade, comida, bebida ou fontes de calor.

 

CONFIDENCIALIDADE

Por informações confidenciais entende-se toda e qualquer informação escrita, bem como materiais de propriedade de qualquer das partes, que sejam revelados ou entregues por uma à outra, por escrito ou por qualquer outro meio tangível de comunicação, na qual a expressão “confidencial” ou equivalente apresente-se por rótulo ou claramente evidenciada.

As informações confidenciais poderão incluir, sem indicação expressa assuntos de natureza técnica, tais como segredos comerciais de processos ou desenhos técnicos, fórmulas, invenções (patenteadas ou não) especificações e descrição de produtos planejados ou em fase de desenvolvimento, assuntos, métodos e resultados de pesquisa e outras informações de natureza similar, geralmente não revelada pelas partes ao público em geral.

O dever de confidencialidade das partes perdurará por um período de 1 (um) ano a partir da data da entrega do serviço (desenho ou peça).